Die meisten Bestellungen versenden wir innerhalb von 2–5 Werktagen per DHL Paket. Da unsere Produkte in Handarbeit gefertigt werden, kann es bei personalisierten Artikeln oder hoher Nachfrage vereinzelt etwas länger dauern. Du erhältst eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.

Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos, darunter kostet er 4,90 €. Nach Österreich sind es 9,90 € pauschal. Für sperrige und schwere Artikel wie Schreibtischplatten, Lochrasterplatten oder Bilderleisten ab 120 cm gilt eine Pauschale von 14,90 € innerhalb Deutschlands und 29,90 € nach Österreich.

Wir personalisieren mit zwei Verfahren — welches zum Einsatz kommt, steht auf der jeweiligen Produktseite:

• Laser-Gravur — für unbeschichtete Hölzer (Birke Multiplex, Buche, Eiche). Möglich sind Texte, Logos, Bilder und Motive. Das Laser-Arbeitsfeld liegt bei 60 × 40 cm — größere Teile können wir aktuell nicht personalisieren.
• CNC-Gravur — für Produkte mit schwarzer Beschichtung (Siebfilmplatten, Hexagon-Deckel). Die Gravur legt das helle Holz darunter frei und sorgt für starken Kontrast.

Schriftarten: Du kannst aus allen Google Fonts wählen (fonts.google.com — über 1.700 Schriften, alle für kommerzielle Produkte freigegeben). Für KFZ-Kennzeichen-Optik nutzen wir die freie GL-Nummernschild-Schrift.

Einfach auf der Produktseite die Option „Personalisierung“ wählen und deinen Wunschtext bzw. dein Motiv angeben. Die Gravur ist dauerhaft und verblasst nicht.

Ja, du hast 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Nicht personalisierte Artikel nehmen wir problemlos zurück, solange sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Da jedes gravierte Stück ein Unikat für dich ist, können wir personalisierte Produkte leider nicht zurücknehmen — wir stimmen den Gravurtext deshalb vorher gerne mit dir ab, falls du unsicher bist.

Wir arbeiten hauptsächlich mit vier Holzarten: Eiche (hart, edle Maserung), Buche (robust, hell), Birke Multiplex (stabil, leicht) und Wildeiche (charaktervoll, rustikal). Alle Hölzer kaufen wir beim Holzgroßhandel und verarbeiten sie in Zeil am Main. Mehr dazu erfährst du auf unserer Holzarten-Seite.

Das hängt von der Oberfläche ab. Geölte Massivholz-Produkte wischst du mit einem leicht feuchten Tuch ab und frischst sie bei Bedarf einmal im Jahr mit Holzöl auf. Beschichtete Platten wie unsere Siebdruckplatten mit Hexagon-Prägung brauchen das nicht, sie sind ab Werk fertig und lassen sich nicht nachbehandeln.

Für beides gilt: nicht in die Spülmaschine, nicht dauerhaft in Wasser einlegen und stehende Nässe vermeiden, besonders an den Schnittkanten.

Unsere Eurobox-Deckel sind für eine Belastung von bis zu 150 kg ausgelegt. Du kannst dich also bedenkenlos draufsetzen — ob beim Camping, Angeln oder als Sitzgelegenheit im Garten. Die CNC-gefräste Passform sorgt dafür, dass der Deckel sicher auf der Box sitzt und nicht verrutscht.

Alle astkern-Produkte werden in unserer eigenen Werkstatt in Unterfranken, Bayern, gefertigt. Vom Holzzuschnitt über die CNC-Fräsung bis zur Endkontrolle — alles unter einem Dach, alles Made in Germany.